Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

cawd 365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
cawd 365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh đã dùng để gửi yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email — phù hợp khi bạn cần giải thích rõ hoặc đính kèm thông tin xác minh.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự xem và cập nhật một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — nó được thể hiện qua từng bước xử lý tài khoản. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, chúng tôi duy trì các lớp bảo vệ nhất quán cho mọi tài khoản đang hoạt động.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn đối với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định tại khu vực áp dụng.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một thời gian theo quy định pháp lý địa phương rồi xóa theo quy trình định kỳ.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để xem các thông tin cơ bản. Để yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.