Tham khảo

Điều khoản sử dụng cawd 365

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng cawd 365, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
cawd 365 Điều khoản sử dụng cawd 365
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua các cổng được ủy quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài chính của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thuần trên hệ thống chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều có thể kích hoạt xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ ngay trên điện thoại. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần tài liệu hoặc xác nhận chính thức về thay đổi điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đóng tài khoản.
Hỗ trợ qua ví điện tử Thắc mắc liên quan đến nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý riêng — cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng cawd 365, quyền tài khoản và cách xử lý khi có tranh chấp hoặc thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các quy định được nêu tại trang này.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục đăng nhập sau ngày có hiệu lực là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận lại qua email khi hoàn tất.

Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận cho đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Tranh chấp giao dịch cần gửi trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh để được xem xét.

Tài khoản bị đình chỉ nếu thông tin đăng ký sai lệch, vi phạm điều khoản hoặc có hoạt động gian lận. Chúng tôi thông báo lý do qua kênh liên hệ đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.

Có. cawd 365 hoạt động tốt trên trình duyệt điện thoại mà không cần tải thêm ứng dụng. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục nhờ cookie — bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở lại trang.